La Banca d’Italia ha messo a disposizione una nuova sezione dedicata alla tutela della clientela bancaria e finanziaria.

Sul sito ufficiale dell’Istituto, nella sezione “Tutela della clientela ed educazione finanziaria”, è ora disponibile una raccolta organizzata di norme italiane ed europee in materia di tutela dei clienti bancari, diritti e obblighi nei servizi di pagamento, e risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Si tratta di un’iniziativa pensata per agevolare il lavoro di chi opera nel settore legale e bancario, ma utile anche per i cittadini che vogliono orientarsi meglio nel quadro normativo che regola i rapporti tra banche e clienti. Le norme sono suddivise per argomenti e accompagnate da una breve descrizione dei contenuti.

La raccolta verrà aggiornata costantemente dalla Banca d’Italia, che auspica una maggiore diffusione e conoscenza di questi strumenti tra gli utenti e le associazioni.

Per maggiori informazioni: vai al sito della Banca d’Italia

Ufficio Stampa ACP – 24 aprile 2025